Leur courage en bandoulière, certains responsables de la Sones et SenEau ont pris l’option d’aller à la rencontre des populations de Saint_Louis. Surtout dans les zones déficitaires. Au terme d’échanges, parfois difficiles à l’aune de la complexité de la situation de pénurie, les mandants des deux sociétés concessionnaires ont pu rassurer les populations tout en promettant de tout mettre en oeuvre pour abréger leurs souffrances.